Total Loyalty MarketingLoyalität gibt es nicht geschenkt - Sie müssen sie sich (v)erdienen.
Dauerhafte Loyalität zielt nicht nur auf den langfristigen Kundenwert eines Käufers, sondern insbesondere auf dessen Empfehlungswert. Denn nicht als Stammkunde, sondern als aktive Empfehler sind Verwender am profitabelsten. (Die Agentur die fuechse bringt Ihre Kunden auf der Loyalitätstreppe ganz nach oben).
Kundenwert und Empfehlungswert zusammen bilden den Loyalitätswert eines Käufers. Deswegen ist Total Loyalty Marketing mehr als CRM und Kundenbindung.
Es gilt, Kunden zu finden, die gut zu Ihnen passen, profitabel sind und Loyalitätspotenzial haben. (Eine typische strategische Aufgabe für die fuchs Beratung).
Und es geht um die Loyalität der richtigen, gut zu Ihnen passenden Mitarbeiter mit Loyalisierungskompetenz. (Hier können fuchs Seminare helfen).
Kunden- und Mitarbeiter-Loyalität stehen in einem engen Zusammenhang und verstärken sich gegenseitig. Wer loyale Mitarbeiter hat, hat auch loyale Kunden - und umgekehrt.
Am Ende werben Mitarbeiter neue Mitarbeiter und Kunden werben neue Kunden. So erzeugen Sie eine Loyalitätsspirale, die sich immer weiter nach oben dreht. Wenn Ihr oberstes Ziel Loyalität heißt, ist Ihr Erfolg vorprogrammiert. Mit Marketing ...
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